翻译公司如何提高服务质量
上传时间:2018-07-02 点击次数:次
众所周知，翻译公司是致力于全球化语境下的多语种翻译以满足客户需求的盈利性机构。如何能在市场竞争激烈的环境中立于不败之地？答案当然是提高服务质量，满足客户需求。针对翻译公司如何提高服务质量，有以下几点建议：
一．组织一支具有高水平、高效率的翻译团队。翻译公司提高服务质量的第一步便是拥有一支翻译能力强、精通多种语言的人才。这是公司积累信誉的第一步。同时，翻译人员需要进行团队合作，拥有共同目标、拥有集体责任感、付出共同努力，团队的效率才会提高，翻译公司的服务质量才会提高。
二．招揽包括金融、法律、计算机等方面的多方人才，致力于开拓网络市场，提高翻译公司的服务水平。随着互联网的发展，更多的人通过网络获取和交换信息。网络翻译也是翻译公司不可忽略的市场支撑点。所以，招揽各方人才，打造一流的网络翻译，也是翻译公司提高服务水平的一项重要途径。
三．针对客户不同的翻译需求，运用多种技术，实现一对一个性服务。如何实现对每一个客户需求的服务，是翻译公司抢夺市场份额的艰巨挑战。所谓众口难调，实现个性化服务需要翻译公司各方面的协调。强大的翻译团队、高效率的服务网络是必不可少的基础，实时得到客户信息反馈，也是改进翻译工作的重要途径。客户的满意度和忠诚度高，公司才有继续发展的可能性
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